نشكرك على استخدام منتجات وخدمات DoktorCare (“DoktorCare”)، التي تقدمها SEHATENA – FZCO، وهي شركة بالمنطقة الحرة مسجلة ومؤسسة في واحة دبي السيليكون، دبي (“الشركة”)

فأنك باستخدام DoktorCare، توافق على هذه الشروط والأحكام (“الشروط”، “الشروط والأحكام”، أو “الاتفاقية”). يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع الالكتروني http://www.doktorcare.health (“الموقع”)، أو تطبيق الهاتف المحمول (“التطبيق”)، أو مركز اتصال خدمة العملاء (“CCCC”)، و/أو قنوات الاتصال التفاعلية الأخرى لـ (“DoktorCare”) التي تديرها الشركة (“نحن” أو “لدينا”).

 حيث إن مقدم الخدمة هو أي شخص أو أشخاص يقدمون الخدمة للعميل (“مقدم الخدمة”، “مقدمين الخدمة”). تشمل الخدمات التي يقدمها مقدم الخدمة على سبيل المثال لا الحصر ما يلي (“الخدمات”):

• خدمات علاجية أثناء الزيارات، والمكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو والتي يقوم بها طبيب مرخص؛
• خدمات التمريض والتي يقوم بها ممرض (ممرضات) مرخصين؛
• خدمات العلاج الطبيعي والتي يقوم بها أخصائيين العلاج الطبيعي المرخص لهم؛
• خدمات الرعاية طويلة الأجل التي يقدمها مساعد (مساعدين) تمريض أو مقدم (مقدمين) رعاية أو مُرافق (مُرافقون)؛ الذين قد يكون لديهم تدريب مناسب، ولكن ليس لديهم ترخيص طبي؛
• خدمات الأشعة والتي يقوم بها مراكز الأشعة المرخصة وأخصائي الأشعة؛
• خدمات التحاليل المعملية يقوم بها مُختبر مرخص؛

يتم تقديم الخدمات بعد الموافقة المتبادلة من قبل العميل ومقدم الخدمة وفقًا للشروط والأحكام الواردة أدناه.

حيث إن العميل (“العميل”) هو شخص يدخل إلى و/أو يستخدم DoktorCare ويقبل الاتفاقية مع المستخدم (المستخدمين) الفعليين إذا كان مختلفًا، و/أو الوصي القانوني (إن وجد). يوافق العميل على مقدم (مقدمي) الخدمة وكذلك الخدمة (الخدمات) المقدمة؛

حيث إن DoktorCare عبارة عن منصة متكاملة مكونة من تطبيق، وموقع الكتروني، ومركز اتصال خدمة العملاء، والبرمجيات، والعمليات، والإجراءات لربط العملاء (العملاء) بأخصائيين لرعاية العملاء، والخبراء الطبيين، والأجهزة. يوفر DoktorCare ما يلي للعملاء ومقدمي الخدمة:

• تمكين عملاء DoktorCare لاستخلاص وفهم الاحتياجات من الخدمات (“متطلبات العميل”)، وجميع التفاصيل ذات الصلة لتحسين الخدمات.
• تمكين مقدم الخدمة من خلال التسجيل في DoktorCare، والتي تشمل جمع التراخيص ذات الصلة وتوثيقها وتنظيمها وفقًا لمؤهلاتهم، وخبراتهم، وتواجدهم الجغرافي ، وإتاحتهم وقتهم.
• ربط، ومطابقة تقديم مقدم (مقدمي) الخدمة المعتمدين والمرخصين بمتطلبات العميل والطلب على الخدمة (الخدمات) والحصول على موافقة العميل على تقديم مقدم (مقدمو) الخدمة للخدمة (الخدمات).
• تنسيق شروط الخدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النطاق والمدة والسعر.
• جدولة الزيارات والخدمة (الخدمات) طويلة الأجل؛ وتتبع الوقت الفعلي لإنجاز الخدمة (الخدمات).
• جمع التعليقات من العملاء ومقدم الخدمات لتحسين الخدمات للعملاء.
• قدرات تكنولوجية ورقمية لتعزيز إدارة البيانات والاحتفاظ بها ومشاركتها للعملاء ومقدمي الخدمة. يمكن أن تشمل القدرات التكنولوجية التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي والابتكارات الذكية.
• إجراءات الدفع والتحصيل بين العميل ومقدم الخدمة.

حيث إن دور DoktorCare لن يشمل أبدًا خصوصيات الزيارة (الزيارات) الفنية، ووصف الأدوية (الأدوية)، والتشخيصات الطبية،

و/أو أي علاج، وتقنيات تقديم الرعاية على الإطلاق. لن يقبل DoktorCare مطلقًا أي طلبات أو اشتراطات من العميل لأي خدمات تتطلب الطوارئ الطبية أو العناية المركزة أو حالات تستدعي التحويل للمستشفى.

 نحن نقدم خدماتنا من خلال ايصالك بمقدم (مقدمي) الخدمة المرخصين

لتمكينهم من تقديم أفضل جودة رعاية لك. خدماتنا واسعة ومتنوعة، لذا قد تنطبق أحيانًا شروط إضافية أو متطلبات منتج (بما في ذلك احتياجات السن). ستكون الشروط الإضافية متاحة مع الخدمات ذات الصلة، وتصبح هذه الشروط الإضافية جزءًا من اتفاقيتك معنا إذا كنت تستخدم هذه الخدمات.

تهتم الشركة بشكل كبير بتمكين DoktorCare لمقدم الخدمة تقديم أفضل خدمة (خدمات) جودة في منزل العملاء، ونشجع العميل ومقدمي الخدمة على التواصل مع الشركة مباشرة في حالة وجود أي شكاوى في [البريد الإلكتروني —————–]. سنبذل قصارى جهدنا لتصحيح الوضع من خلال التواصل مع مزودي الخدمة وبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة (المشكلات).

المصطلحات

يقصد بالعبارات والمصطلحات الاتية أينما وردت في هذا الاتفاق، ما هو آت:

يشار إليك “العميل”، و”أنت”، فالشخص الذي يصل إلى DoktorCare و/أو يستخدمها يقبل اتفاقية الشركة مع المستخدم (المستخدمين) الفعلي إذا كان مختلفاً و/أو الوصي القانوني (إن وجد).

تشير “شركة”، “أنفسنا”، و”نحن” إلى شركتنا.

“مقدم الخدمة” هو أي شخص يقدم الخدمة (الخدمات) بعد أن يوافق عليها العميل (العملاء).

يشير “الطرف”، “الأطراف” لكل من العميل وأنفسنا، أو إما العميل أو أنفسنا.

تشير جميع المصطلحات إلى العرض والقبول والنظر في الدفع اللازم للقيام بعملية مساعدتنا للعميل بأنسب طريقة، سواء من خلال الاجتماعات الرسمية ذات المدة المحددة، أو بأي وسيلة أخرى، لغرض صريح هو تلبية احتياجات العميل من حيث توفير الخدمة من قبل مقدم (مقدمي) الخدمات من خلال DoktorCare، ووفقًا للقوانين المطبقة.

أي استخدام للمصطلحات المذكورة أعلاه أو كلمات أخرى في الأحرف المفردة أو الجمع أو الجمع و/أو الجمع و/أو هذه المصطلحات، يعتبر قابلاً للتبادل وبالتالي إشارة إليها.

استخدام  دكتوركير

نحن حريصون على توصيل كل عميل بمقدم (مقدمي) الخدمة الأنسب بناءً على تفاصيل طلب الخدمة الخاص بهم. لن نشارك أو نكون مسؤولين عن التشخيصات الطبية والعلاجات والوصفات الطبية والأجهزة والنتائج المختبرية وما إلى ذلك.

يمكنك استخدام خدمات DoktorCare وخدمات مقدم الخدمة فقط على النحو المسموح به بموجب القوانين واللوائح المعمول بها. لا تصل إليهم باستخدام طريقة أخرى غير الواجهة والتعليمات التي نقدمها. قد نعلق أو نتوقف عن تقديم خدمات DoktorCare وخدمات مقدم الخدمة إليك إذا لم تمتثل لشروطنا أو سياساتنا أو إذا تحققنا من سوء الاستخدام المشتبه به.

لا يمنحك استخدام DoktorCare ملكية أي حقوق ملكية فكرية لـ DoktorCare أو المحتوى الذي تصل إليه. لا يمكنك استخدام أي محتوى من DoktorCare ما لم تحصل على إذن من مالكها أو يسمح لك القانون بخلاف ذلك. لا تمنحك هذه الشروط والاحكام الحق في استخدام أي علامة تجارية أو شعارات مستخدمة في DoktorCare أو Services. لا تزيل أو تحجب أو تغير أي إشعارات قانونية معروضة في أو جنبًا إلى جنب مع DoktorCare أو في أيا من الخدمات.

فيما يتعلق باستخدامك لـ DoktorCare والخدمات، قد نرسل إليك إعلانات الخدمة (الخدمات) والرسائل الإدارية وغيرها من المعلومات. يمكنك الانسحاب من بعض تلك الاتصالات. سيتم طلب من العميل (العملاء) تقديم دليل على الحالات الطبية الحالية والتاريخ الطبي للمريض سواء كان مسجلاً كعميل (عملاء) أم لا، بما في ذلك الاسم الكامل وتاريخ الحالة كما قد يُطلب. ستظل هذه المعلومات سرية دائمًا ولن يتم الوصول إليها إلا من قبلنا أو مقدم (مقدمي) الخدمة الذين وافق عليهم العميل (العملاء).

DoktorCare متوفر على الأجهزة المحمولة. لا تستخدم DoktorCare بطريقة تشتت انتباهك وتمنعك من الامتثال لقوانين المرور أو السلامة.

 يجب دائمًا احترام العميل (العملاء) مقدم (مقدمي) الخدمة وتقديرهم وستحرص الشركة على تعليق و/أو توقيف تقديم DoktorCare والخدمات لأي عميل في حالة تقديم شكوى جادة تصدر من قبل اثنين من مقدمي (مقدمي) الخدمة المختلفين بسبب عدم وجود سلوك طيب (سلوكيات طيبة) و/أو اظهار الاحترام الواجب أثناء تقديم الخدمة (الخدمات) أو ما بعدها.

يلتزم مقدم (مقدمي) الخدمة دائمًا بتقديم الخدمة (الخدمات) في الوقت المناسب كما هو مخصص عبر DoktorCare ويلتزم بالجودة المهنية والفنية للخدمة (الخدمات) ومعايير السلامة واللياقة وكذلك جميع القوانين واللوائح في بلد تقديم الخدمة (الخدمات). يمتنع مقدم (مقدمو) الخدمة عن تقديم الخدمة (الخدمات) في نفس اللحظة التي فقد فيها رخصته المهنية و/أو اتهم فيها بجدية بارتكاب أي سوء سلوك مهني أو شخصي. يقر مقدم (مقدمو) الخدمة بموجب هذا بأن أي سوء سلوك أو سوء تصرف يجب أن يكون مسؤوليته وحده، وأي مسؤولية و/أو تعويضات تتعلق بسلوكه أو سوء سلوكه و/أو سوء ممارسته ستكون مسؤوليته وحده دون أن يكون له أي حق في المطالبة بأي شيء من DoktorCare و/أو الشركة.

مقدم (مقدمو) الخدمة وكذا العميل (العملاء) DoktorCare يعفون بشكل نهائي DoktorCare و/أو موظفي الشركة ومديريها وممثليها و/أو مالكيها بشكل كامل وغير قابل للتعديل ضد جميع الدعاوى القضائية والإجراءات ومن جميع أنواع الإجراءات القانونية المختلفة التي قد تنشأ فيما يتعلق أو فيما يتعلق بالانضمام إلى أو تقديم أي خدمة (خدمات) من خلال DoktorCare.

يتنازل مقدم (مقدمو) الخدمة عن كل وأي حق في تقديم أي تقارير أو إجراءات قانونية ضد الشركة أو DoktorCare أو العميل (العملاء). يلتزم مقدم (مقدمو) الخدمة بنفس معيار السرية بموجب الاتفاقية، ولا يجوز له / عليها إفشاء أي تفاصيل إلى أي طرف ثالث.

كما لا يجوز لمقدم (مقدمي) الخدمة أبدًا طلب و/أو طلب أي تعويض نقدي و/أو أخذ أي إكراميات نقدية من العميل (العملاء) و/أو المستخدم (المستخدمين) الفعلي للتطبيق أو موقع DoktorCare. يقوم مقدم (مقدمو) الخدمة والعميل (العملاء) بإبراء ذمة وتعويض الشركة والشركات التابعة لها والمسؤولين والوكلاء والموظفين عن أي مطالبة أو دعوى أو إجراء ناشئ عن أو يتعلق باستخدام الخدمات أو انتهاك هذه الشروط، بما في ذلك أي مسؤولية أو مصروفات تنشأ عن المطالبات والخسائر والأضرار والدعاوى والأحكام وتكاليف التقاضي وأتعاب المحاماة.

الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. تشرح سياسات خصوصية الشركة كيف نتعامل مع بياناتك الشخصية ونحمي خصوصيتك عند استخدام خدماتنا. باستخدامك لـ DoktorCare، توافق على أنه يمكن للشركة استخدام مثل هذه البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بنا، وسيتم الحفاظ على سرية هذه المعلومات دائمًا حيث سيتم مطابقتها والوصول إليها من قبل مزود (مقدمي) الخدمة الذين يجب أن يوافق عليهم العميل (العملاء).

فقط الموظفون المعتمدون داخل الشركة أو داخل DoktorCare الذين يمكنهم، أثناء أداء واجباتهم، الوصول إلى المعلومات التي يتم جمعها من العميل (العملاء) الفرديين واستخدامها.

قد نستخدم البيانات مجهلة لأننا نعمل باستمرار على تحسين DoktorCare وخدماتنا وأنظمتنا وبرامجنا لضمان أفضل خدمة (خدمات) ممكنة لعملائنا (عملائنا).

الشراء

إذا كنت ترغب في شراء أي من الخدمات المتاحة من خلال DoktorCare “الشراء”، فقد يُطلب منك تقديم معلومات معينة ذات صلة بعملية الشراء الخاصة بك، بما في ذلك، دون قيود، بياناتك الشخصية، والمعلومات الشخصية لمتلقي للخدمة (الخدمات) الفعلي، العنوان، الموقع الدقيق، التاريخ الطبي السابق، تفاصيل الدفع، الأسماء الكاملة، بطاقات الهوية و/أو أرقام جوازات السفر، إلخ.

الاشتراكات ودفع رسوم الخدمة مرة واحدة

ستقوم DoktorCare بإصدار فاتورة للعميل (العملاء) بناءً على نوع الخدمة (الخدمات) التي تلبي احتياجات ومتطلبات كل عميل عبر تطبيق DokorCare والموقع الالكتروني ويجب على العميل الدفع إلكترونيًا عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم الخاصة به «رسوم الخدمة». لا يتم قبول النقد أو طرق الدفع الأخرى. لا يُسمح بدفع أي مدفوعات لمقدم (مقدمي) الخدمة أو قبولها. يُدفع لمقدم (مقدمي) الخدمة وفقًا لنوع الخدمة (الخدمات) بالتناسب مع الأسعار المتفق عليها مع مقدم (مقدمي) الخدمات.

سيتم إصدار فاتورة لبعض أجزاء رسوم الخدمة على أساس الاشتراك “الاشتراك” (الاشتراكات). سيتم تقديم فاتورة لك مسبقًا على أساس متكرر في حالة الخدمة (الخدمات) طويلة الأجل. وتُدفع مقدما جميع الخدمات الأخرى لمرة واحدة و/أو لزيارتها.

خدمات البرمجيات

عند استخدام DoktorCare أو أي من الخدمات (الخدمات) المطلوبة تتطلب أو تتضمن برامج قابلة للتنزيل، قد يتم تحديث هذا البرنامج تلقائيًا على جهازك بمجرد توفر إصدار أو خاصية جديدة. قد تتيح لك DoktorCare وبعض الخدمات ضبط إعدادات التحديث التلقائي.

تمنحك الشركة ترخيصًا شخصيًا وعالميًا وخاليًا من الإتاوات وغير قابل للتخصيص وغير حصري لاستخدام التطبيق و/أو موقع الالكتروني و/أو مركز اتصال خدمة العملاء الذي تقدمه لك الشركة كجزء من DoktorCare. يهدف هذا الترخيص فقط إلى تمكينك من استخدام DoktorCare والاستمتاع بمزايا DoktorCare كما توفرها الشركة، بالطريقة التي تسمح بها هذه الشروط. لا يمكنك نسخ أو تعديل أو توزيع أو بيع أو تأجير أي جزء من DoktorCare أو البرامج المضمنة، ولا يسمح لك عكس البرمجة أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية لهذا البرنامج، ما لم تحظر القوانين هذه القيود، أو لديك إذن مكتوب.

إخلاء المسئولية

الاستثناءات والقيود

يتم تقديم المعلومات الواردة في DoktorCare على أساس )كما هو(. إلى أقصى حد يسمح به القانون:

• يستبعد جميع التأكيدات والضمانات فيما يتعلق بـ DoktorCare ومحتواها أو التي تقدمها أو قد تقدمها الشركات التابعة أو أي طرف ثالث آخر، بما في ذلك ما يتعلق بأي عدم دقة أو إغفال في DoktorCare و/أو وثائق الشركة؛

يستبعد أي مسؤولية عن الأضرار الناشئة عن استخدامك لـ DoktorCare أو فيما يتعلق به. لن تكون الشركة مسؤولة عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو الخسائر المالية أو الخسائر غير المباشرة أو الخاصة أو التبعية أو النموذجية أو الأضرار العقابية التي لحقت بجهاز الكمبيوتر أو برامج الكمبيوتر أو الأنظمة والبرامج والبيانات المتعلقة بها أو أي شيء آخر مباشر أو غير مباشر، الأضرار التبعية أو العرضية.

المسؤولية عن خدماتنا

المسؤولية عن خدماتنا إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية للشركة عن أي مطالبات بموجب هذه الشروط، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية، على المبلغ الذي تلقته الشركة منك لاستخدام DoktorCare، والذي يستبعد المبلغ المنتسب لمقدم (مقدمي) الخدمة. في جميع الحالات، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر غير متوقع بشكل معقول.

DoktorCare هي عبارة عن منصة يمكنها الاتصال بنجاح، ومطابقة بعض مقدمي الخدمة (مقدمي) الخدمة المؤهلين حكوميًا لتلبية طلب الخدمة (الخدمات) من قبل العميل (العملاء). لا يتضمن دور DoktorCare مطلقًا التدخل في خصوصيات الزيارة (الزيارات) الفنية، ووصف الأدوية (الأدوية)، والتشخيصات الطبية، و/أو أي علاج، وتقنيات تقديم الرعاية على الإطلاق. لذلك، ستساعدك الشركة في تقديم أي شكاوى قانونية و/أو سنحظر أي مقدم (مقدمي) خدمة متهم بسوء التصرف الجسيم. أنت تقر في جميع الحالات؛ لا يمكننا أبدًا أن نكون مسؤولين عن أي أضرار في هذا الصدد.

نحن نشجعك على الإبلاغ عن أي قصور على الفور، حتى نتمكن أيضًا من الوصول ومحاولة تصحيح و/أو تغيير و/أو حظر مقدم (مقدمي) الخدمة المتهمين بخرق شخصي أو مهني للقوانين واللوائح في البلد الذي يوجد فيه يتم تقديم الخدمة (الخدمات). لا يُسمح أو يُقبل أي تشهير على وسائل التواصل الاجتماعي لمقدم (مقدمي) الخدمة و/أو DoktorCare و/أو لا يُسمح بالتشهير بالشركة تحت أي ظرف من الظروف، وأي خرق سوف يخولنا المطالبة بجميع العقوبات القانونية والأضرار العقابية، وللحصول على تعويضات مرضية ضد أي شخص يحاول الإضرار بسمعة الشركة أو DoktorCare.

استخدام خدماتنا من قبل الشركات

إذا كنت تستخدم DoktorCare أو الخدمات نيابة عن شركة، فإن هذه الشركة تقبل هذه الشروط. ستحمي الشركة والشركات التابعة لها والمسؤولين والوكلاء والموظفين وتعويضها عن أي مطالبة أو دعوى أو إجراء ناشئ عن أو يتعلق باستخدام الخدمات أو انتهاك هذه الشروط، بما في ذلك أي مسؤولية أو مصاريف تنشأ عن المطالبات، الخسائر والأضرار والدعاوى والأحكام وتكاليف التقاضي وأتعاب المحاماة.

عدم الالتماس

لا يجوز للعميل الاتي:

(أ) بشكل مباشر أو غير مباشر، التدخل في DoktorCare أو مصلحة الشركة أو الالتفاف عليها أو محاولة الالتفاف عليها أو تجنبها أو تمريرها أو تجنبها أو تفادي المصلحة أو العلاقة مع أي مقدم خدمة (مقدمي خدمة) التي قدمتها DoktorCare أو الشركة إلى العميل لتقديم الخدمات.

(ب) ان يغير بشكل مباشر أو غير مباشر دفع الرسوم أو العمولات المقررة أو المزمع إنشاؤها أو أي هيكل تعويضي آخر، بحسب الحالة، والتي تكون متعلقة بمزود الخدمة دون موافقة صريحة من DoktorCare أو الشركة.

(ج) التدخل في استمرار علاقة ثابتة مسبقا أو علاقة غير متعاقدة مع مقدمي الخدمات أو غيرهم من الأطراف الثالثة.

(د) بدء علاقات تجارية، أو علاقات معاملات تمر عبر DoktorCare أو الشركة فيما يتعلق بالخدمات مع مزود خدمة محدد أو طرف ثالث.

لا يجوز لمقدم الخدمة الاتي:

(أ) التدخل بشكل مباشر أو غير مباشر أو التحايل أو محاولة التحايل أو تجنب أو تجاوز أو تفادي DoktorCare أو مصلحة الشركة مع أي عميل (عملاء) يقدمه DoktorCare أو الشركة إلى مقدم الخدمة لتقديم الخدمات.

(ب) ان يغير بشكل مباشر أو غير مباشر دفع الرسوم أو العمولات المحددة أو التي سيتم إنشاؤها أو بعض الهياكل التعويضية الأخرى بحسب الحالة، والتي تكون متعلقة بالعميل دون موافقة صريحة من DoktorCare أو الشركة.

(ج) التدخل في استمرار علاقة محددة مسبقًا أو علاقة غير متعاقد عليها مع العميل أو مقدمي الخدمة الآخرين أو الطرف الثالث.

(د) بدء علاقات تجارية أو علاقات معاملات تتجاوز DoktorCare أو الشركة فيما يتعلق بالخدمات مع مقدم خدمة محدد أو طرف ثالث.

عدم استمالة الموظفين

لا يجوز لمقدم الخدمة تعيين أو التوصية بالتوظيف بشكل مباشر أو غير مباشر لأي مقدم خدمة آخر أو موظف في الشركة أو موظف في DoktorCare يتم تقديمه إليه أثناء العمل مع DoktorCare أو الشركة.

لا يجوز للعميل تعيين أو التوصية بالتوظيف بشكل مباشر أو غير مباشر لأي مقدم خدمة أو موظف في الشركة أو موظف في DoktorCare يتم تقديمه إليه أثناء العمل مع DoktorCare أو الشركة.

سياسة الإلغاء

يرسل الاخطار بإلغاء الخدمة بما لا يقل عن 24 ساعة.

أما  الخدمات طويلة الأجل، والتي من المتوقع أن تستمر أكثر من أسبوع، تحتفظ الشركة بالحق في زيادة الحد الأدنى للإشعار بالإلغاء حتى 60 يومًا. يمكن تقديم هذا الإشعار شخصيًا عن طريق البريد الإلكتروني و/أو الهاتف المحمول و/أو الرسائل النصية و/أو الفاكس، أو بأي وسيلة أخرى، وسيتم قبوله وفقًا لتأكيد كتابي. نحتفظ بالحق في فرض رسوم إلغاء قدرها [————————–] لتغطية أي تكاليف إدارية.

تعديل وإنهاء خدماتنا

نحن نعمل باستمرار على تغيير DoktorCare وتحسينه لتعزيز وتجربة العملاء والخدمات. يجوز لنا إضافة خصائص أو مقومات أو إزالتها، وقد نعلق الخدمة أو نوقفها تمامًا.

يحق للعميل والشركة إنهاء أي من الخدمات المطلوبة لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك إنهاء الخدمات المطلوبة بالفعل. يجوز للشركة أيضًا التوقف عن تقديم DoktorCare أو الخدمات لك أو إضافة أو إنشاء حدود جديدة لـ DoktorCare أو الخدمات في أي وقت.

سياسة الاسترداد

لا ترد مقابل الخدمة، إذا تم اعتبار أن الخدمة قد بدأ تقديمها بالفعل وهي لجميع النوايا والأغراض قيد التنفيذ.

سيتم رد أي مبلغ تم دفعه لنا، والذي يشكل دفعًا مقابل توفير خدمات لم تستخدم ولم تبدأ.

ملفات تسجيل الدخول

نستخدم عناوين IP لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة المستخدم وجمع معلومات ديموغرافية واسعة للاستخدام الكلي. عناوين IP غير مرتبطة بمعلومات التعريف الشخصية. بالإضافة إلى ذلك، بالنسبة لإدارة الأنظمة، واكتشاف أنماط الاستخدام وأغراض استكشاف الأخطاء وإصلاحها، تقوم قاعدة بيانات للإنترنت لدينا تلقائيًا بتسجيل معلومات الوصول القياسية بما في ذلك نوع المتصفح، وأوقات الوصول / البريد المفتوح، وعنوان URL المطلوب، وعنوان URL للإحالة. لا تتم مشاركة هذه المعلومات مع جهات خارجية ويتم استخدامها فقط داخل الشركة على أساس الحاجة إلى المعرفة. لن يتم استخدام أي معلومات محددة للهوية الفردية تتعلق بهذه البيانات بأي طريقة مختلفة عما هو مذكور أعلاه دون إذن صريح منك.

ملفات تعريف الارتباط

مثل معظم مواقع الالكترونية التفاعلية، يستخدم DoktorCare ملفات تعريف الارتباط لتمكيننا من استرداد تفاصيل المستخدم لكل زيارة. يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط في بعض مناطق موقعنا لتمكين وظائف هذه المنطقة وسهولة استخدامها للأشخاص الذين يزورونها. قد يستخدم بعض شركائنا المنتسبين ملفات تعريف الارتباط أيضًا.

روابط لمواقع الكترونية أخرى

قد يحتوي موقع DoktorCare على روابط لمواقع أو خدمات الكترونية تابعة لجهات خارجية لا تملكها أو تتحكم فيها الشركة. لا تتحكم الشركة في المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع الكترونية أو خدمات تابعة لجهات خارجية ولا تتحمل أي مسؤولية عنها. الآراء المعبر عنها أو المواد التي تظهر على هذه المواقع ليست بالضرورة مشتركة أو معتمدة من قبلنا ولا ينبغي اعتبارنا ناشرًا لهذه الآراء أو المواد. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع. نشجع مستخدمينا على أن يكونوا على دراية عندما يغادرون موقعنا وأن يقرأوا بيانات الخصوصية لهذه المواقع.

يجب عليك تقييم أمان وموثوقية أي موقع آخر مرتبط أو يتم الوصول إليه من خلال DoktorCare قبل الكشف عن أي معلومات شخصية لهم. لن تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر، بأي طريقة كانت، بغض النظر عن السبب، ناتج عن إفصاحك عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة.

أنت تقر وتوافق أيضًا على أن الشركة لن تكون مسؤولة أو مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو سلع أو خدمات متاحة على أو من خلال أي من المواقع الالكترونية أو الخدمات.

روابط لهذا التطبيق/الموقع الالكتروني

لا يجوز لك إنشاء رابط إلى صفحة على تطبيق DoktorCare و/أو موقع الالكتروني دون موافقة خطية مسبقة من الشركة. إذا قمت بربط أي صفحة على DoktorCare، فأنت تقوم بذلك على مسؤوليتك الخاصة وستنطبق الاستثناءات والقيود الموضحة أعلاه على استخدامك لـ DoktorCare.

إخطار حقوق التأليف والنشر

توجد حقوق الطبع والنشر وحقوق الملكية الفكرية الأخرى ذات الصلة في جميع النصوص المتعلقة بـ DoktorCare والمحتوى الكامل للتطبيق والموقع الإلكتروني ومركز اتصال خدمة العملاء وغيرها. يعد شعار الشركة وشعار DoktorCare علامة تجارية مسجلة للشركة. الأسماء التجارية والخدمات المحددة للشركة وDoktorCare الواردة في هذا محمية ولا يجوز استخدامها في أي مكان آخر.

القوة القاهرة

لا يتحمل أي من الطرفين أي مسؤولية تجاه الآخر عن أي إخفاق في أداء أي التزام بموجب أي اتفاقية ناتجة عن حدث خارج عن إرادة هذا الطرف بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي القضاء والقدر أو الإرهاب أو الحرب أو التمرد السياسي أو العصيان أو الشغب، أو الاضطرابات المدنية، أو عمل السلطة المدنية أو العسكرية، أو الانتفاضة، أو الزلزال، أو الفيضانات، أو أي حدث آخر طبيعي أو من صنع الإنسان خارج عن سيطرتنا، مما يؤدي إلى إنهاء اتفاقية أو عقد مبرم، ولم يكن من الممكن توقعه بشكل معقول. يجب على أي طرف متأثر بمثل هذا الحدث إبلاغ الطرف الآخر على الفور بنفس الشيء ويجب عليه استخدام جميع المساعي المعقولة للامتثال لشروط وأحكام أي اتفاقية واردة في هذه الوثيقة.

التنازل

لا يشكل فشل أي من الطرفين في الإصرار على الأداء السليم لأي حكم من أحكام هذه الاتفاقية أو أي اتفاقية أو فشل أي من الطرفين في ممارسة أي حق أو تعويض يحق له أو لهما بموجب هذه الاتفاقية تنازلاً عنه، ولن يتسبب في التقليل من الالتزامات بموجب هذه الاتفاقية أو أي اتفاقية. لن يكون أي تنازل عن أي من أحكام هذه الاتفاقية أو أي من أحكامها ساريًا ما لم يتم النص صراحةً على أنه كذلك وموقع من قبل الطرفين.

عن أحكام هذه الاتفاقية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط أو أي شروط إضافية تنطبق على الخدمة، على سبيل المثال، لتعكس التغييرات في القانون أو التغييرات على خدماتنا. يجب على العميل (العملاء) ومقدم (مقدمي) الخدمة الاطلاع على الشروط بانتظام. إذا كانت المراجعة جوهرية، فسنحاول تقديم إشعار قبل يومين على الأقل قبل دخول أي شروط جديدة حيز التنفيذ. سيتم تحديد ما يشكل تغييرًا جوهريًا وفقًا لتقديرنا الخاص.

سننشر إشعارًا بالتعديلات على هذه الشروط في هذه الصفحة. سننشر إشعارًا بالبنود الإضافية المعدلة في الخدمة السارية. لن يتم تطبيق التغييرات بأثر رجعي وستصبح سارية في موعد لا يتجاوز يومين (2) بعد نشرها. ومع ذلك، ستصبح التغييرات التي تتناول وظائف جديدة لإحدى الخدمات أو التغييرات التي يتم إجراؤها لأسباب قانونية سارية على الفور. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة لإحدى الخدمات، فيجب عليك التوقف عن استخدام هذه الخدمة.

إذا كان هناك تعارض بين هذه البنود والبنود الإضافية، فسيتم الاحتكام إلى البنود الإضافية لهذا التعارض.

تتحكم هذه الشروط في العلاقة بين الشركة والعميل (العملاء) ومقدم (مقدمي) الخدمة. ولا ينشئون أي حقوق لاستفادة طرف ثالث.

إذا لم تلتزم بهذه البنود، ولم نتصرف على الفور، فهذا لا يعني أننا نتنازل عن أي حقوق قد تكون لدينا (مثل اتخاذ إجراء في المستقبل).

إذا اتضح أن مصطلحًا معينًا غير قابل للتنفيذ، فلن يؤثر ذلك على أي شروط أخرى.

في حالة النزاع، فآنه يسري القانون الواجب التقديم في كل دولة محل تقديم الخدمات.