تعمل دكتوركير على تنسيق تقديم خدمة استشارات طبية على الهاتف مع طبيب استشاري، حيث يمكنك تحميل الملفات الطبية وإرسال صور الأشعة أو التحاليل من خلال منصة آمنة. بعد تحميل الملفات والاطلاع عليها، يقوم الطبيب من خلال مكالمة هاتفية صوتية أو فيديو كول بمناقشة حالتك وتاريخك الصحي كاملاً، ثم تقديم الاستشارة الهاتفية التي تقتصر على تقديم نصائح عامة، ودعم أولي بدون وصف الأدوية أو تقديم تشخيص طبي دقيق أو توجيهات علاجية، وذلك بناءً على القوانين واللوائح المنظمة للممارسة الطبية في مصر، حيث يمنع على الأطباء وصف الأدوية أو تقديم تشخيص طبي دقيق أو توجيهات علاجية بدون الكشف المباشر على المريض.

أما في حالة المتابعة لحالات تم الكشف عليها مؤخرًا بشكل مباشر فيتم شرح نتائج التحاليل أو تقارير الأشعة وغيرها، وتوجيهك في نهاية المكالمة لما هو مطلوب عمله بالنسبة إلى حالتك.

نعم، الاستشارات الطبية الهاتفية من دكتوركير آمنة وموثوقة تماماً لأنها تتم عبر منصات معتمدة وموثوقة، كما يتبع الأطباء معايير السرية والأمان لحماية بيانات المرضى.

لتحديد موعد لاستشارة طبية هاتفية، يمكنك تسجيل بياناتك الشخصية والطبية من خلال دكتوركير وتحميل ملفاتك الطبية إن وجدت وتحديد الوقت المناسب للتحدث مع الطبيب.

لا يُنصح باستخدام الاستشارات الهاتفية في حالات الطوارئ. في الحالات الطارئة التي تتطلب تدخلًا فوريًا، يجب عليك الذهاب إلى أقرب مستشفى أو مركز طوارئ لتلقي الرعاية اللازمة على الفور.